POLITIQUE D'EXPÉDITION

Chez Vanity Mirror Pro, l'un de nos principaux objectifs est de nous concentrer sur des options d'expédition de haute qualité et sûres - afin que nos clients puissent se détendre et profiter de nos produits chez eux avec leurs proches.

Pour garantir que nous puissions offrir nos produits à des prix raisonnables, nous avons choisi d'expédier les produits directement du fournisseur à vous. Ainsi, nous économisons énormément sur les coûts de stockage, de transport et d'emballage, et pouvons vous proposer les produits à un prix raisonnable.

COMBIEN DE TEMPS DURE LA LIVRAISON ?

Le traitement de votre commande se compose de 2 étapes :

1. Délai de traitement (1 à 3 jours ouvrables) : confirmation de commande, ajustement, contrôle qualité, préparation à l'expédition.
2. Délai de livraison (environ 7-10 jours ouvrables selon le pays de destination) : Le délai d'expédition depuis notre centre d'expédition international jusqu'au lieu de livraison. Une fois votre commande prise en charge par l'entrepôt, il faut 7 à 10 jours ouvrables* pour être livrée à destination en : - Australie. *Tous les délais de livraison excluent les retards dus à la douane et aux droits d'importation. Des retards peuvent survenir pendant les périodes chargées comme Noël, le Black Friday ou la Saint-Valentin.

QUELS SONT LES FRAIS DE LIVRAISON ?

Nous proposons les options d'expédition suivantes :

1. Livraison standard DHL/UPS gratuite (avec suivi)

Veuillez noter qu'en cas de colis perdu, nous ne pouvons vous offrir un remplacement/remboursement que si vous avez choisi une expédition assurée.

Une fois une commande passée, elle ne peut plus être modifiée ou annulée, car nous commençons immédiatement à traiter et emballer votre commande dès sa réception.

Le délai de livraison est calculé à partir de la prise en charge dans notre centre de transport international jusqu'à la destination souhaitée et peut varier en fonction de la destination.

* Tous les délais de livraison ci-dessus excluent les délais liés à la douane et autres retards associés. Des retards peuvent survenir lors de périodes de forte demande, telles que Noël, le Black Friday ou des offres spéciales similaires.

OÙ EST MON COLIS ?

Une fois le colis emballé, il est remis à notre société de transport, et vous recevrez un email de suivi.

Pour des raisons logistiques et afin d'optimiser le délai de livraison, la commande peut être expédiée en plusieurs livraisons partielles.

Vérifiez toujours le statut de votre colis sur la page Suivi de votre commande.

Lorsque votre commande est livrée, vous pouvez en profiter ! Bien sûr, il peut toujours y avoir des problèmes. Voulez-vous échanger ou retourner ? Consultez la page suivante :

POURQUOI LE SUIVI DE MON COLIS NE FONCTIONNE-T-IL PAS ?

Parfois, la société de transport a besoin de 1 à 2 jours ouvrables pour mettre à jour la localisation du colis. Nous vous demandons votre compréhension et votre patience dans ces cas.

Si vous avez d'autres questions (sur la livraison, la commande, etc.), n'hésitez pas à envoyer un message via le menu "Contact" et nous vous répondrons dès que possible ! Ou par Email : support@vanitymirrorpro.com

COORDONNÉES :

 Vous avez encore des questions ? Consultez notre FAQ ou contactez-nous via notre page Contact