TERMES ET CONDITIONS

1. Introduction

1.1 Ces conditions générales s'appliquent à l'utilisation de notre site Web (www.vanitymirrorpro.com) ou à l'achat de produits proposés via notre site Web.

1.2 Les termes définis et l'interprétation de ces Termes et Conditions sont énoncés au paragraphe 26.

2. Acceptation

2.1 Vous déclarez et garantissez que :

(a) vous êtes une personne physique et vous avez 18 ans ou plus ;

(b) vous avez l'autorité de conclure un contrat juridiquement contraignant avec nous ; et

(c) vous n'êtes pas exclu en vertu de toute loi ou contrat applicable de conclure un contrat juridiquement contraignant avec nous.

2.2 Nous nous réservons le droit de demander une confirmation écrite concernant votre autorité à accepter ces Termes et Conditions.

2.3 Vous déclarez et garantissez que vous n'avez pas été :

(a) condamné pour un crime lié à l'informatique ou à Internet ; et

(b) Produits refusés ou accès au Site Web refusé dans le passé.

2.4 Nous nous réservons le droit de vous refuser l'accès à notre Site Web si nous jugeons ce refus nécessaire ou approprié.

2.5 Passer une commande :

(a) votre déclaration et garantie que vous avez lu attentivement ces Termes et Conditions dans leur intégralité ;

(b) votre offre de faire votre achat de la Commande uniquement conformément à ces Conditions ;

(c) votre acceptation qu'une Confirmation de Commande aura lieu uniquement sur la base de ces Conditions Générales ; et

(d) votre engagement envers nous de respecter ces Termes et Conditions.

2.6 Si vous n'acceptez pas ces Conditions, vous ne devez pas utiliser le Site Web ni acheter des Produits.

2.7 Vous devez explicitement accepter ces Termes et Conditions pour :

(a) soumettre des informations à ou via notre Site Web ; ou

(b) acheter un produit.

2.8 En visitant notre Site Web, en achetant des Produits ou en acceptant ces Termes :

(a) vous acceptez également et consentez à notre Politique de Confidentialité et

(b) vous acceptez et consentez à respecter notre politique d'utilisation acceptable (voir le paragraphe 12 ci-dessous pour plus de détails).

2.9 Nous vous recommandons d'imprimer une copie de ces Conditions Générales pour référence future.

2.10 Si vous n'acceptez pas ces Termes et Conditions, vous ne pourrez pas passer de Commande ni communiquer avec nous.

3. Usage personnel

Vous reconnaissez que vous utiliserez le Site Web pour acheter des Produits uniquement pour votre usage personnel et non commercial, en tant que principal et non en tant qu'agent ou au nom d'une autre personne.

4. Prix

4.1 Les prix indiqués sur notre Site Web pour les Produits incluent les frais de livraison, mais excluent tous les autres coûts tels que : taxes, droits de douane, prélèvements ou charges similaires imposées par le gouvernement.

4.3 Nous faisons tout notre possible pour garantir que tous les détails, descriptions et prix des produits listés sur notre site Web sont corrects. Cependant, des erreurs peuvent survenir. Si nous découvrons qu'il y a eu une erreur dans le prix, nous vous en informerons dès que possible et vous offrirons la possibilité de reconfirmer votre commande au prix correct ou d'annuler votre commande. Si nous ne parvenons pas à vous contacter ou si nous ne recevons pas de réponse de votre part, la commande sera considérée comme annulée et vous serez remboursé intégralement. Si vous choisissez de reconfirmer votre commande, nous nous chargerons de la livraison de votre commande et facturerons ou rembourserons les montants comme indiqué dans notre avis peu après avoir reçu votre reconfirmation de commande avec le formulaire de paiement et le mode de paiement utilisés pour passer la commande.

4.4 Nous ne sommes pas obligés d'exécuter une Commande si le prix indiqué sur le Site Web est incorrect (même après que vous ayez reçu une Confirmation de Commande).

4.5 Les prix peuvent changer de temps à autre. Cependant, ces changements n'affecteront pas les Commandes pour lesquelles une Confirmation de Commande a été envoyée.

4.6 Les frais supplémentaires spéciaux de dédouanement et/ou droits d'importation ne sont pas inclus dans le prix et sont à la charge du client.

5. Passer une commande

5.1 Après avoir passé une Commande, toutes les Commandes sont soumises à la disponibilité des stocks. Si nous disposons de stock suffisant pour exécuter votre Commande, vous recevrez une Confirmation de Commande qui fera office de confirmation de réception de votre Commande. En cas de problème de livraison ou d'indisponibilité de stock pour exécuter votre Commande, nous vous en informerons par e-mail et vous rembourserons tout paiement effectué pour la Commande.

5.2 Un Contrat n'est formé que lorsque nous vous avons fourni une Confirmation de Commande et uniquement pour le(s) Produit(s) mentionné(s) dans la Confirmation de Commande. Ces Conditions Générales font partie du Contrat et s'appliquent à l'exclusion de toutes autres conditions.

5.3 Si votre Commande comprend plusieurs Produits, ceux-ci peuvent vous être livrés en plusieurs fois à des moments différents.

5.4 Nous nous réservons le droit de retirer des Produits du Site Web à tout moment. Nous nous réservons également le droit de modifier ou de supprimer du matériel ou du contenu du Site Web. Nous ne sommes pas responsables envers vous ou un tiers du retrait d'un Produit de notre Site Web ou de la modification ou suppression de matériel ou contenu de notre Site Web.

5.5 Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler une Commande passée par vous à tout moment (même après vous avoir envoyé une Confirmation de Commande). Nous ne pouvons être tenus responsables envers vous ou un tiers pour l'annulation ou le refus d'une Commande.

5.6 Si nous annulons votre Commande après avoir reçu le paiement (et même après avoir envoyé une Confirmation de Commande), le paiement de la Commande vous sera intégralement remboursé.

6. Paiement

6.1 Vous pouvez payer les Produits en utilisant un Intermédiaire de Paiement listé sur notre Site Web.

6.2 Vous pouvez également payer votre Commande en tout ou en partie avec un bon de réduction fourni par nos soins. Les bons promotionnels ne peuvent être saisis qu'en ligne lors du paiement.

6.3 Nous pouvons utiliser des intermédiaires de paiement pour traiter les paiements entre vous et nous. Vous acceptez que nous fournissions des documents et des informations vous concernant aux Intermédiaires de Paiement, y compris des documents et informations contenant vos données personnelles.

6.4 Nous ne sommes pas un processeur de paiement réglementé ni un bureau de transaction monétaire et ne sommes pas responsables des problèmes ou échecs de paiement causés par les intermédiaires de paiement.

6.5 Vous êtes responsable de fournir des informations complètes et exactes lors du processus de paiement et tous les paiements doivent être effectués avec vos propres moyens. En passant une commande, vous confirmez que :

(a) le mode de paiement utilisé pour le paiement vous appartient ;

(b) le cas échéant, vous êtes le titulaire légitime du bon promotionnel ; et

(c) vous disposez de fonds suffisants ou de facilités de crédit pour payer la commande concernée.

6.6 Nous ne sommes pas responsables de l'utilisation non autorisée par des tiers de vos cartes de crédit, de débit ou prépayées, même si ces cartes ont été signalées comme volées. Nous pouvons informer toutes les autorités compétentes (y compris les bureaux d'information de crédit) des paiements frauduleux ou autres activités illégales.

6.7 Vous ne devez pas :

(a) effectuer ou tenter d'effectuer des rétrofacturations concernant un paiement que vous avez effectué pour des produits ; ou

(b) annuler tout paiement que vous avez effectué concernant les produits.

6.8 Vous devez nous indemniser pleinement et nous maintenir indemnisés intégralement concernant tout rétrofacturation ou annulation de paiements effectués par vous, ainsi que toute perte, coût, responsabilité ou dépense encourue par nous à la suite ou en lien avec cette rétrofacturation ou annulation.

7. Livraison

7.1 Nous visons à livrer votre commande à l'adresse de livraison que vous avez fournie lors de la passation de votre commande.

7.2 Lors du paiement, nous fournissons une date de livraison estimée.

7.3 Nous pouvons vous informer si nous prévoyons de ne pas respecter la date de livraison estimée, mais nous ne serons pas responsables envers vous de toute perte, responsabilité, coût, dommage, charge ou dépense résultant d'une livraison tardive, dans la mesure permise par la loi.

7.4 Nous ne pouvons pas être en mesure de livrer les produits à certains endroits. Dans ce cas, nous vous en informerons et organiserons l'annulation et le remboursement de la commande ou la livraison de la commande à une autre adresse de livraison confirmée par vous.

7.5 Le risque lié au produit vous est transféré lors de la livraison à l'adresse de livraison, sauf si la livraison est retardée en raison de votre manquement à respecter vos obligations en vertu des présentes conditions générales. Le risque est transféré à la date à laquelle la livraison aurait eu lieu si vous n'aviez pas manqué à vos obligations.

7.6 Si vous n'êtes pas disponible pour recevoir votre commande, le transporteur peut laisser une carte avec des instructions pour une nouvelle livraison ou la collecte de votre commande par le transporteur.

7.7 Si la livraison ou la collecte est retardée en raison de votre refus déraisonnable d'accepter la livraison ou si vous n'acceptez pas ou ne récupérez pas la commande auprès du transporteur, nous pouvons vous facturer les coûts et autres dépenses que nous engageons raisonnablement pour retourner la commande à l'expéditeur, sans préjudice d'autres droits ou recours dont nous disposons.

7.8 Le délai de livraison standard est de 7 à 20 jours ouvrables*, dans des cas exceptionnels jusqu'à 16 semaines, sauf indication contraire dans la description de l'article. Le propriétaire n'expédie pas directement. La commande est expédiée par le fabricant une fois que la commande complète est en stock chez lui.

*Note ! Exceptionnellement, en raison d'un trafic intense pendant les périodes de fin d'année, d'un personnel limité pendant les périodes de vacances ou d'épidémies, votre colis peut être retardé.

8. Annulation ou modification des commandes

8.2 Comme nous fonctionnons avec un système entièrement automatisé, les commandes sont lancées immédiatement après leur passage. Par conséquent, nous ne pouvons malheureusement pas interrompre le processus d'expédition jusqu'à la livraison, donc les remboursements avant la réception des marchandises ne sont pas possibles ou seulement exceptionnellement.

8.2 Une fois qu'une commande est emballée, elle ne peut plus être annulée ou modifiée et doit plutôt nous être retournée conformément au paragraphe 10 ci-dessous. Étant donné que nos marchandises sont expédiées d'Asie, les délais de transit peuvent être plus longs et échappent à notre contrôle. Si les produits sont déjà en route vers vous, l'annulation n'est pas possible. Veuillez attendre d'avoir reçu les marchandises et nous les retourner. Bien sûr, vous pouvez nous informer de votre annulation à l'avance. Pour assurer un retour rapide, nous vous demandons de nous envoyer une confirmation d'expédition. Un remboursement anticipé est possible au plus tôt 16 semaines après la réception de la commande si les marchandises ne sont pas reçues.

9. Produits défectueux

9.1 Vous reconnaissez que les produits sont standards et ne sont pas fabriqués pour répondre à des exigences spécifiques que vous pourriez avoir.

9.2 Toutes les descriptions de produits, informations et matériaux listés sur le site Web sont fournis "tels quels" et sans aucune garantie expresse ou implicite ou autre.

9.3 Les images des produits peuvent différer légèrement du produit réel que vous recevez.

9.4 Si le produit que vous recevez est défectueux, vous pouvez envoyer un e-mail pour nous informer du produit à retourner et une photo du produit défectueux.

9.5 Vous pouvez nous retourner le produit conformément au paragraphe 10.

9.6 Nous examinerons le produit à sa réception. Notre délai de traitement varie en fonction de votre commande.

9.7 Nous vous enverrons un message électronique si nous sommes convaincus que le produit est défectueux.

9.8 Notre seule responsabilité envers vous concernant les produits défectueux est (à notre choix) :

(a) remplacer le produit et payer les frais de livraison pour la livraison des produits à l'adresse de livraison, pour laquelle vous devez nous retourner le produit défectueux et nous livrerons ensuite un produit de remplacement à l'adresse de livraison ; ou

(b) vous verser un montant égal au prix du produit et nous retourner le produit défectueux. Nous vous verserons ce montant en le déposant sur le compte à partir duquel nous avons reçu le paiement, et via le même mode de paiement.

9.9 Si nous déterminons que le produit n'est pas défectueux, nous pouvons, à notre discrétion, décider de ne pas vous rembourser le produit et pouvons vous demander de payer tous les frais d'entretien raisonnables et les facturer au moyen de paiement utilisé pour passer la commande. Nous ne sommes pas responsables envers vous de toute perte, responsabilité, coûts, dommages, frais ou dépenses résultant de ce paragraphe, dans la mesure permise par la loi.

10. Retours et remboursements

10.1 Notre politique de retour fait partie de ces Termes et Conditions selon lesquels vous pouvez visiter et utiliser notre site Web.

10.2 Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre commande, vous pouvez nous envoyer un e-mail pour nous indiquer quel produit vous souhaitez retourner et nous retourner le produit. La période de rétractation est de 14 jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous, qui n'est pas le transporteur, avez pris possession des derniers biens.

10.3 Les frais et l'expédition du retour sont à la charge du Client.

10.4 Le Produit doit avoir été reçu par nos soins pour qu'un Client soit éligible à un remboursement. Nous inspecterons le Produit retourné à son arrivée.

10.5 Vous devez vous assurer que le Produit nous est renvoyé dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu et qu'il est correctement emballé. Le Produit doit être inutilisé, les étiquettes/labels ne doivent pas avoir été altérés, et le Produit doit être dans son emballage d'origine. Si un Produit nous est retourné dans un état inapproprié, nous nous réservons le droit de refuser le retour du Produit.

10.6 Le délai de traitement de votre retour dépend de votre commande.

10.7 Si nous sommes satisfaits de l'état du Produit retourné, nous vous enverrons un e-mail approuvant votre retour. Après vous avoir envoyé un message confirmant que votre retour a été approuvé, le montant sera remboursé sur le compte utilisé pour passer la Commande dans un délai court.

10.8 Le retrait est complet lorsque les biens physiques ont été reçus par nos soins.

11. Bons

11.1 Vous pouvez utiliser nos bons promotionnels ou réductions lors du paiement des Produits sur le Site Web.

11.2 Pour échanger un bon ou appliquer une réduction, le code du bon ou de la réduction doit être saisi sur la page de paiement de notre Commande.

11.3 Lors de la saisie et de l'application du code du bon ou du code de réduction, le bon ou la réduction est déduit du montant total de votre Commande lors du paiement.

11.4 Vous ne pouvez échanger ou utiliser qu'un seul bon promotionnel ou réduction par Commande.

11.5 Le crédit d'un bon promotionnel ne porte pas intérêt et n'a aucune valeur monétaire.

11.6 Si le crédit d'un bon promotionnel est insuffisant pour votre Commande, vous pouvez payer la différence via un mode de paiement séparé disponible sur le Site Web.

11.7 Si vous utilisez un bon de réduction pour une Commande qui est retournée, la valeur du bon de réduction ne vous sera pas remboursée. Cependant, si vous avez payé une partie via un autre mode de paiement, cette partie peut être remboursée.

12. Utilisation Acceptable

12.1 Vous ne devez pas ("Actes Interdits") :

(a) utiliser notre Site Web de quelque manière que ce soit ou prendre toute mesure qui cause, ou pourrait causer, des dommages au Site Web ou une altération des performances, de la disponibilité ou de l'accessibilité du Site Web ;

(b) utiliser notre Site Web d'une manière illégale, frauduleuse, nuisible ou en lien avec un but ou une activité illégale, frauduleuse ou nuisible ;

(c) utiliser notre Site Web pour copier, stocker, héberger, transmettre, utiliser, publier ou distribuer tout matériel consistant en (ou lié à) un logiciel espion, un virus informatique, un cheval de Troie, un ver, un enregistreur de frappes, un rootkit ou tout autre logiciel malveillant ;

(d) mener toute activité systématique ou automatisée de collecte de données (y compris le scraping, l'exploration de données, l'extraction de données ou la récolte de données) sur ou en relation avec notre Site Web sans notre consentement écrit exprès ;

(e) accéder ou interagir autrement avec notre Site Web en utilisant un robot, un spider ou tout autre moyen automatisé ;

(f) violer les directives du fichier robots.txt de notre Site Web ;

(g) utiliser les données collectées depuis notre Site Web pour toute activité de marketing direct (y compris le marketing par email, SMS, télémarketing ou publipostage) ;

(h) utiliser les données collectées depuis notre Site Web pour contacter des individus, entreprises ou autres personnes ou entités ;

(i) utiliser ou diriger le Site Web pour interagir avec des appareils sauf si vous êtes expressément autorisé à le faire ;

(j) utiliser l'infrastructure du Site Web, directement ou indirectement, pour initier, propager, participer, diriger ou tenter de pirater, ou envoyer des messages réseau saturant la bande passante, malveillants ou potentiellement nuisibles à tout appareil, qu'il soit le nôtre ou non ;

(k) copier, publier, modifier, traduire, décompiler, désassembler, soumettre à ingénierie inverse, ou tenter autrement de dériver la structure ou le code source du Site Web ou d'y accéder (que ce soit pour créer des œuvres dérivées du code source ou autrement), directement ou indirectement ;

(l) utiliser ou accéder au Site Web pour compiler un produit ou service similaire ou concurrent ou pour divulguer toute étude comparative ou de benchmarking concernant les Produits à un tiers ;

(m) vendre, céder, sous-licencier, transférer, distribuer ou louer votre accès au Site Web ;

(o) rendre le Site Web accessible à des tiers via un réseau informatique privé ;

(p) modifier ou altérer de quelque manière que ce soit tout contenu ou copies papier ou numériques de matériel imprimé ou copié depuis notre Site Web ;

(q) utiliser le Site Web d'une manière interdite par toute loi ou réglementation applicable à l'utilisation du Site Web ;

(r) faire des demandes illégales ou passer des Commandes illégales ; ou

(s) passer des Commandes spéculatives, fausses ou frauduleuses.

12.2 Vous reconnaissez que vous êtes responsable envers nous de tout dommage, perte, responsabilité, coûts ou dépenses que nous subissons ou engageons découlant de ou en lien avec tout Acte Interdit commis ou permis par vous.

12.3 Vous vous engagez à nous notifier dès que raisonnablement possible après avoir pris connaissance d'une personne commettant un Acte Interdit. Vous nous fournirez une assistance raisonnable concernant toute enquête que nous pourrions mener suite aux informations que vous fournirez à cet égard.

12.4 Vous devez vous assurer que toutes les informations que vous nous fournissez via notre Site Web, ou en relation avec notre Site Web ou nos Produits :

(a) est vrai, exact, actuel et complet, et n'est pas trompeur ;

(b) respecte toutes les lois et réglementations applicables ;

(c) ne porte pas atteinte à la vie privée, à la protection des données, à la confidentialité, aux droits de propriété intellectuelle ou à d'autres droits de toute personne ; et

(d) n'est pas offensant, vulgaire, pornographique, diffamatoire, peu fiable, trompeur, illégal ou autrement répréhensible.

12.5 Vous fournirez immédiatement tous les documents ou autres informations que nous vous demanderons pour vérifier votre identité. Vous mettrez immédiatement à jour toutes les informations que vous nous fournissez afin que toutes vos données soient maintenues de manière complète et précise en permanence chez nous.

12.6 Vous devez respecter, et il vous incombe de vous assurer que vous respectez, toutes les lois applicables relatives à votre utilisation du site Web, que ce soit en fonction de votre pays de résidence, du lieu d'accès au site Web ou autre.

12.7 Veuillez nous envoyer un e-mail lorsque vous prenez connaissance de matériel ou d'activités sur notre site Web qui constituent une violation de ces Termes.

13. Liens vers le site Web

13.1 Les liens de notre site Web vers d'autres sites Web et sources d'information fournies par des tiers sont proposés à titre informatif uniquement. Les liens vers d'autres sites Web et sources depuis notre site Web ne doivent pas être interprétés comme des approbations ou soutiens de notre part de ces sites ou sources liés, ni des informations que vous en obtenez.

13.2 Vous reconnaissez et acceptez que nous n'avons aucun droit ni contrôle sur le contenu des autres sites Web et sources liés ou référencés sur notre site Web.

13.3 Vous pouvez créer un lien vers notre page d'accueil, à condition de le faire de manière équitable et légale, sans nuire à notre réputation ni en tirer avantage.

13.4 Vous ne pouvez pas placer un lien de manière à suggérer une quelconque forme d'association, d'approbation ou de soutien de notre part lorsqu'il n'en existe aucune.

13.5 Vous ne pouvez pas créer de lien vers notre site Web depuis un site Web qui ne vous appartient pas.

13.6 Notre site Web ne doit pas être encadré sur un autre site Web, et vous ne pouvez pas créer de lien vers une partie de notre site Web autre que la page d'accueil.

13.7 Nous nous réservons le droit de retirer l'autorisation de lien sans préavis.

13.8 Le site Web vers lequel vous créez un lien doit respecter à tous égards les normes de contenu définies dans notre politique d'utilisation acceptable (voir paragraphe 12 ci-dessus).

13.9 Veuillez nous contacter pour demander une autorisation préalable pour tout lien vers notre site Web qui ne respecte pas ce paragraphe 13.

14. Droits de propriété intellectuelle

14.1 Le code, la structure et l'organisation du site Web sont protégés par des droits de propriété intellectuelle.

14.2 Nous sommes propriétaires ou licenciés de tous les droits de propriété intellectuelle sur notre site Web, ainsi que sur son contenu et le matériel publié dessus. Ces œuvres sont protégées par les lois et traités applicables dans le monde entier. Tous ces droits sont réservés.

14.3 Vous pouvez utiliser le site Web et tout son contenu uniquement pour votre usage personnel et non commercial et conformément à ces Termes et Conditions. Le contenu du site Web inclut le contenu lié aux Produits.

14.4 Vous acceptez de nous notifier toute suspicion de violation des droits de propriété intellectuelle qui nous appartiennent.

14.5 Vous n'êtes pas autorisé à utiliser nos marques sans notre permission écrite préalable, sauf si elles font partie du matériel que vous utilisez (et reproduisez exactement) comme autorisé au paragraphe 13 ci-dessus.

15. Confidentialité

15.1 Notre Politique de confidentialité fait partie de ces Conditions selon lesquelles vous pouvez visiter et utiliser notre site Web.

15.2 Nous utilisons des cookies sur notre site Web. Nous utilisons également des cookies pour suivre la manière dont nos clients préfèrent consulter notre site Web. En acceptant ces Termes et Conditions, vous consentez également à notre utilisation des cookies à cette fin. Plus d'informations sur les cookies sont disponibles dans notre Politique de confidentialité.

15.3 Si vous nous fournissez vos données personnelles, nous traiterons ces données conformément à vos instructions de temps à autre et prendrons des mesures de sécurité appropriées pour protéger ces données contre tout traitement non autorisé ou illégal ainsi que contre la perte, la destruction ou les dommages accidentels.

15.4 Sauf précautions spécifiques appropriées ou accord écrit contraire, les informations et documents résultant de la vente des Produits peuvent être partagés entre nous et, en particulier, ces informations et documents peuvent être accessibles électroniquement à tous nos employés, dirigeants, consultants ou agents.

16. Virus

16.1 Nous ne garantissons pas que notre Site Web sera sécurisé ou exempt de bugs ou virus.

16.2 Vous êtes responsable de la configuration de votre technologie de l'information, de vos programmes informatiques et de votre plateforme pour accéder à notre Site Web. Vous devez utiliser votre propre logiciel de protection antivirus.

16.3 Vous ne devez pas abuser de notre Site Web en introduisant sciemment des virus, chevaux de Troie, vers, bombes logiques ou tout autre matériel malveillant ou technologiquement nuisible.

16.4 Vous ne devez pas tenter d'accéder de manière non autorisée à notre Site Web, au serveur sur lequel il est hébergé, ou à tout serveur, ordinateur ou base de données connectés à notre Site Web.

16.5 Vous ne devez pas attaquer notre Site Web via une attaque par déni de service ou une attaque par déni de service distribué.

16.6 Si nous estimons que vous avez enfreint les dispositions de ce paragraphe 16, votre droit d'utiliser notre Site Web sera immédiatement résilié. Nous pouvons signaler toute infraction aux autorités compétentes, et nous le ferons si la loi applicable nous y oblige.

17. Responsabilité

17.1 Sous réserve du paragraphe 17.13, nous déclinons toute responsabilité dans la mesure maximale permise par la loi, et n'assumons aucune responsabilité, pour les pertes que vous ou toute autre personne pourriez subir résultant de :

(a) le contenu tiers ou le contenu utilisateur ;

(b) notre contenu, et en particulier l'exactitude, l'exhaustivité ou l'état actuel de notre contenu ;

(c) les Produits, et en particulier la qualité, les images, la description ou les spécifications, la conformité à la description, et l'adéquation raisonnable à l'usage des Produits ;

(d) la confiance accordée aux informations incluses ou aux fonctionnalités fournies dans ces Conditions ou sur notre Site Web ;

(e) l'incapacité d'accéder au Site Web ou à une partie de celui-ci, ou un accès interrompu ou partiel, ou fonctionnant avec des erreurs, à tout moment ; et

(f) tout manquement de notre part à remplir des obligations, ou retard dans l'exécution des obligations, que nous en informions ou non à l'avance, si et dans la mesure où ce manquement ou retard est causé par une circonstance échappant à notre contrôle raisonnable, et inclut les pannes de télécommunications, coupures de courant, terrorisme, grèves de carburant, conditions météorologiques sévères, défaillance informatique, non-respect des exigences de livraison par les fournisseurs, conflits du travail, et l'absence de personnel due à une maladie ou blessure, et le délai pour l'exécution d'une obligation, dont l'exécution est ainsi affectée, sera prolongé en conséquence.

17.2 Nous ne sommes pas responsables envers vous (que ce soit en contrat, délit (y compris négligence), violation d'une obligation légale ou autre) découlant de ou en lien avec ces Termes et Conditions pour toute perte de profit, perte d'opportunités commerciales, perte de clientèle, perte d'économies ou avantages anticipés, ou pour toute forme de dommage indirect, spécial ou consécutif, même si cette perte ou ce dommage était raisonnablement prévisible ou que la partie concernée était consciente de la possibilité de survenue de cette perte ou dommage.

17.3 Notre responsabilité découlant directement ou indirectement de ces Conditions générales (y compris votre achat de Produits auprès de nous en vertu de ces Conditions générales), ou autrement non expressément exclue par ces Conditions générales, est limitée et plafonnée au montant le plus élevé entre 1000 US$ ou un multiple de cinq fois le prix que vous avez payé pour les Produits à l'origine de la responsabilité. Le montant de cette limitation de responsabilité sera réduit du montant de toute somme impayée que vous nous devez.

17.4 Toute réclamation de l'une ou l'autre partie pour rupture de contrat, délit (y compris négligence), manquement à une obligation légale ou autre découlant de ou en lien avec ces Conditions générales doit être engagée dans un délai d'un an à compter de l'acte ou de la négligence ayant causé la perte ou les coûts.

17.5 Sauf dans la mesure où les réclamations ne peuvent être exclues ou limitées par la loi, aucune réclamation découlant de ou en lien avec ces Conditions générales ne peut être personnellement engagée par vous contre l'un de nos employés, dirigeants, consultants ou autres représentants impliqués dans l'exécution des obligations concernées.

17.6 Toutes les déclarations ou garanties, contractuelles ou non contractuelles, ainsi que toutes les garanties, conditions, termes, engagements et obligations implicites par la loi, la common law, la coutume, l'usage commercial, la pratique ou autre (y compris les engagements implicites de qualité satisfaisante, de conformité à la description et d'adéquation raisonnable à l'usage) sont exclues dans la mesure maximale permise par la loi.

17.7 Une seule réclamation contre nous (y compris nos employés, dirigeants ou consultants) peut être engagée à la suite d'un acte ou d'une négligence. Un acte ou une négligence inclut une série d'actes ou de négligences liés, le même acte ou négligence dans une série de questions liées ou des actes ou négligences similaires dans une série de questions liées, et inclut toutes les réclamations découlant d'une même affaire.

17.8 Les limitations de ce paragraphe 17 s'appliquent à notre responsabilité totale envers vous (y compris tous les autres tiers envers lesquels nous devenons responsables, avec ou sans notre consentement) en relation avec une réclamation, et vous ainsi que toutes ces autres personnes ne pouvez ensemble déposer qu'une seule réclamation contre nous concernant la même perte.

17.9 Lorsqu'une limitation de responsabilité s'applique, quel que soit le montant, la limitation s'applique à l'exécution complète des services ou à la livraison des Produits par nous, et il n'y aura pas de limitations de responsabilité agrégées distinctes applicables à vous, à une société du groupe à laquelle vous appartenez, et à toutes les personnes désignées par un utilisateur professionnel.

17.10 Si nous sommes solidairement responsables avec une autre partie, nous ne sommes responsables envers vous que de la part raisonnablement attribuable à notre faute. Nous ne sommes pas responsables envers vous de la part attribuable à la faute d'une autre partie pour laquelle cette autre partie serait autrement responsable.

17.11 Toute responsabilité de notre part envers vous est réduite de la part pour laquelle une autre partie aurait été tenue responsable si

(a) vous aviez également engagé une procédure ou fait une réclamation contre cette autre partie ; ou

(b) nous avions engagé une procédure ou fait une réclamation contre cette autre partie en vertu de l'Ordonnance sur la Responsabilité Civile (Contribution) ou d'une loi similaire dans une autre juridiction pertinente.

17.12 Lors de l'évaluation de la responsabilité éventuelle d'autres parties envers vous, il ne faut pas tenir compte de votre incapacité à exercer des recours contre une autre partie en raison de la prescription contre cette partie, ou du manque de moyens de cette partie ou du recours de cette partie à des exclusions ou limitations de responsabilité ou du fait que l'autre partie a cessé d'exister.

17.13 Les exclusions et limitations de responsabilité dans ces Termes et Conditions n'affectent pas notre responsabilité

(a) pour décès ou blessure personnelle résultant de notre négligence ;

(b) pour fraude ou mépris imprudent des obligations professionnelles ;

(c) pour toute autre responsabilité qui ne peut être exclue ou limitée dans la juridiction à laquelle une réclamation pertinente est soumise, y compris les limitations de notre droit à limiter notre responsabilité ; et

(d) dans tout autre cas, limiter notre responsabilité à un montant inférieur au minimum requis dans les circonstances en vertu de toute autre loi ou réglementation pertinente à la réclamation, auquel cas ce montant minimum est réputé remplacer le montant qui s'appliquerait autrement.

17.14 Ces dispositions épuisent les recours en dommages-intérêts monétaires pour chaque partie ou tout tiers contre l'une ou l'autre partie découlant de ou en lien avec ces Termes et Conditions.

18. Indemnisation

18.1 Vous indemniserez, sur demande, pleinement les Parties Indemnisées, et maintiendrez les Parties Indemnisées pleinement indemnisées, contre toutes réclamations, coûts et pertes de toute nature que les Parties Indemnisées pourraient subir ou encourir en raison de ou en lien avec :

(a) toute violation substantielle des dispositions de ces Termes et Conditions par vous ;

(b) toute fraude, négligence, inconduite ou imprudence grave en lien avec vos obligations en vertu de ces Termes ; et

(c) votre utilisation de notre Site Web.

18.2 Nous avons le droit de récupérer tous les frais engagés de manière raisonnable en lien avec une réclamation indemnisée de votre part, et tous ces frais seront payables sur demande.

19. Événement de Force Majeure

19.1 Si un Événement de Force Majeure dure plus d'une semaine, nous pouvons résilier immédiatement les Termes et Conditions par notification écrite et sans aucune responsabilité autre que le remboursement du Produit déjà payé et non encore livré.

19.2 Nous nous réservons une discrétion absolue quant à la solution que nous choisissons pour nous conformer pleinement à nos obligations en vertu de ces Conditions générales en cas de survenance d'un cas de force majeure.

20. Modifications

20.1 Nous pouvons modifier ces Conditions générales de temps à autre. Nous vous informerons à l'avance des changements importants que nous estimons susceptibles d'avoir des effets défavorables sur vous. Nous vous informerons de toute modification de ces Conditions générales. Les Conditions générales en vigueur à tout moment s'appliquent à votre utilisation de notre site Web et à tous les Produits proposés via notre site Web.

20.2 Si vous n'acceptez pas les Conditions générales révisées, vous devez cesser d'utiliser notre site Web ou d'acheter nos Produits.

20.3 Si vous avez donné votre consentement et approbation exprès à ces Conditions, nous vous demanderons votre consentement et approbation exprès pour toute révision de ces Conditions avant votre premier achat de Produits après l'entrée en vigueur de la révision. Si vous n'avez pas donné votre consentement exprès aux Conditions révisées dans un délai indiqué par nous, vous devez cesser d'utiliser le site Web ou d'acheter nos Produits.

21. Votre violation

21.1 Sans préjudice de nos autres droits en vertu de ces Conditions générales, si vous violez ces Conditions générales de quelque manière que ce soit, ou si nous soupçonnons raisonnablement que vous avez violé ces Conditions générales, nous pouvons :

(a) vous envoyer un ou plusieurs avertissements formels ;

(b) suspendre temporairement votre accès à notre site Web ;

(c) cesser de traiter une commande ;

(d) refuser de recevoir tout paiement de votre part ;

(e) vous refuser définitivement l'accès à notre site Web ;

(f) bloquer les ordinateurs utilisant votre adresse IP pour accéder à notre site Web ;

(g) contacter un ou plusieurs de vos fournisseurs d'accès Internet et leur demander de bloquer votre accès à notre site Web ; ou

(h) engager une action en justice contre vous, que ce soit pour rupture de contrat ou autre.

21.2 Si nous suspendons, interdisons ou bloquons votre accès à notre site Web ou à une partie de celui-ci, vous ne devez prendre aucune mesure pour contourner cette suspension, interdiction ou blocage.

22. Résiliation et suspension

22.1 Vous pouvez cesser d'utiliser le site Web à tout moment.

22.2 Nous pouvons suspendre la fourniture du site Web à tout moment, avec ou sans raison, et avec ou sans préavis.

22.3 Sans préjudice du paragraphe 22.2, nous pouvons suspendre ou mettre fin à votre accès à ce site Web si votre utilisation du site Web cause ou menace de causer une responsabilité juridique de quelque nature que ce soit, ou perturbe autrement l'utilisation du site Web par d'autres.

22.4 Si nous suspendons ou mettons fin à votre accès au site Web, nous essaierons de vous en informer à l'avance. Néanmoins, nous pouvons, à notre discrétion, suspendre ou mettre fin immédiatement à votre accès au site Web sans préavis.

22.5 Nous ne garantissons pas que notre site Web sera toujours disponible ou fonctionnera sans interruption. Nous pouvons interrompre, suspendre, retirer ou limiter la disponibilité de notre site Web en tout ou en partie pour des raisons commerciales ou opérationnelles. Nous essaierons de vous informer raisonnablement en cas de suspension ou de retrait. Vous n'aurez droit à aucune compensation ou autre paiement en cas d'arrêt, de suspension, de retrait ou de modification du site Web.

23. Conséquences de la Résiliation

23.1 Lors de la résiliation de ces Conditions Générales, toute obligation de fournir un support client prendra immédiatement fin.

23.2 En aucun cas, vous ne pourrez prétendre à une quelconque indemnisation pour perte de droits, perte de clientèle ou tout autre dommage lors de la résiliation de ces Conditions Générales pour quelque raison que ce soit.

23.3 La résiliation de ces Conditions Générales ne porte pas préjudice à tout autre droit déjà acquis et n'affectera pas les dispositions de ces Conditions Générales qui, conformément à leurs dispositions, sont expressément destinées à entrer en vigueur ou à se poursuivre par la suite. Les paragraphes 17 (Responsabilité) et 18 (Indemnisation) resteront également en vigueur après la résiliation de ces Conditions Générales.

24. Dispositions générales

24.1 Vous ne pouvez pas transférer aucun de vos droits en vertu de ces Conditions Générales.

24.2 Les droits, pouvoirs et recours prévus dans ces Conditions sont (sauf indication expresse contraire) cumulatifs et non exclusifs de tout droit, pouvoir et recours prévus par la loi ou autrement.

24.3 Nous externalisons l'hébergement du Site Web à un tiers.

24.4 Si la validité ou l'applicabilité de toute disposition de ces Conditions Générales est limitée de quelque manière que ce soit par la loi applicable, cette disposition sera valide et applicable dans la mesure permise par cette loi. L'invalidité ou l'inapplicabilité d'une telle disposition n'affecte pas la validité ou l'applicabilité de toute autre disposition.

24.5 Le fait de ne pas exercer ou de retarder l'exercice d'un droit, d'un pouvoir ou d'un recours prévu dans ces Conditions Générales ou par la loi ne constitue pas une renonciation à ce droit, pouvoir ou recours. Si nous renonçons à une violation d'une disposition de ces Conditions Générales, cela ne constitue pas une renonciation à une violation ultérieure de cette disposition, ni une renonciation à une violation d'une autre disposition.

24.6 L'exercice des droits des parties en vertu de ces Conditions Générales ne dépend pas du consentement d'un tiers.

24.7 Ces Conditions Générales sont à notre avantage et au vôtre, et ne sont pas destinées à bénéficier ou être exécutables par un tiers.

25. Loi Applicable

25.1 Ces Conditions Générales, leur objet et leur formation (ainsi que tout litige ou réclamation non contractuel) sont régis et interprétés conformément aux lois de Hong Kong.

25.2 Tout différend, controverse, désaccord ou réclamation (y compris les différends ou réclamations non contractuels) découlant de ou lié à ces Termes et Conditions, y compris leur existence, validité, interprétation, exécution, violation ou résiliation, ou tout différend concernant des obligations non contractuelles découlant de ou liées à ces Termes et Conditions, sera soumis et définitivement résolu par arbitrage administré par Hong Kong en vigueur au moment de la soumission de l'Avis d'Arbitrage. Cette clause compromissoire est régie par la loi de Hong Kong. Le lieu de l'arbitrage est Hong Kong. Le nombre d'arbitres est un. La procédure d'arbitrage se déroulera en anglais.

26. Interprétation

26.1 Dans ces Conditions générales :

« Contrat » désigne votre commande d'un Produit ou de Produits conformément à ces Conditions générales, que nous acceptons conformément au paragraphe 4.3 ;

« Client » désigne toute personne passant une Commande sur le Site Web ;

« Adresse de Livraison » désigne l'adresse de livraison indiquée dans la Commande concernée ;

« Date de Livraison Estimée » désigne une date estimée de livraison d'une Commande ;

"Événement de Force Majeure" désigne tout événement ou circonstance qui entraîne ou résulte d'un manquement ou d'un retard de notre part dans l'exécution de toute obligation en vertu de ces Termes et Conditions, causé ou résultant d'une cause échappant à notre contrôle, qui n'était pas dû, ou significativement attribuable, à un manquement de notre part à exercer la diligence requise pour prévenir ce manquement ou retard, et inclut la guerre ou la menace de guerre ; un cas de force majeure ; catastrophe naturelle ou nucléaire ; émeute ou troubles civils ; pandémie ; acte terroriste ; dommage malveillant ; incendie ou inondation ; conformité à une nouvelle loi ou ordre d'une autorité gouvernementale ou judiciaire ; fermeture d'aéroports ou de ports ; ou un conflit commercial sans lien avec la partie affectée par l'événement ou la circonstance causant l'arrêt ou le retard des travaux ;

« Parties Indemnisées » désigne nous-mêmes, toute société affiliée ainsi que leurs dirigeants, employés, contractants et représentants respectifs. « Droits de Propriété Intellectuelle » désigne tous les droits de propriété intellectuelle, y compris les brevets, marques, droits de conception, droits d'auteur, droits sur bases de données, secrets commerciaux et tous les droits de nature similaire ;

« Commande » désigne la commande que vous avez soumise via notre Site Web pour acheter un Produit ou des Produits auprès de nous ;

« Confirmation de Commande » désigne notre e-mail adressé à vous, confirmant votre Commande conformément au paragraphe 4.3 ;

« Intermédiaire de Paiement » désigne un tiers qui fournit des services de traitement des paiements et est utilisé par nous ;

« Produit » désigne un produit proposé sur notre Site Web ;

« Site Web » désigne le site web ;

« Infrastructure du Site Web » désigne tous nos systèmes (y compris le code) qui facilitent, fournissent ou décrivent le Site Web ;

26.2 Les références aux « paragraphes » sont des références aux paragraphes de ces Conditions générales.

26.3 Les titres sont uniquement à des fins de clarification et n'affectent pas l'interprétation ou la construction de ces Conditions.

26.4 Les mots indiquant le singulier incluent également le pluriel et vice versa. Les mots indiquant un genre incluent tous les genres et les références aux personnes incluent un individu, une société, une corporation, une entreprise ou un partenariat.

Si vous avez des questions ou des commentaires concernant ces Conditions générales, le Site Web ou les Produits, veuillez nous envoyer un e-mail.